学子心声 心系学子 | 大交大“学子心声”系统操作指南
学子心声 心系学子 | 大交大
“学子心声”系统操作指南
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“学子心声”系统，是我校自主研发的一款易班校本化应用，在2021年度全国高校易班技术创新大会应用研发比赛中，“学子心声”系统以其突出的实际应用效果、完善的运行模式荣获了大赛三等奖殊荣。此系统是我校聚焦“我为群众办实事、争作贡献促振兴”这一主题，切实掌握学生在校需求，真正解决学生的实际困难，全面做好学生教育管理服务工作。2021年5月10日学校正式启动“大交大学子心声”平台，广大学子通过平台进行吐槽、投诉、建议和点赞，学校通过平台倾听学生的心声，及时解决学生关注的问题，为学生做好服务。
截至2022年11月25日，“学子心声”管理平台开通运行一年半来共收到学子心声2313条，其中建议类889条、投诉类667条、吐槽类693条、点赞类64条，超过6000人次浏览。目前接收到学子心声的各个类型中，建议类心声日平均2.5条，吐槽类心声日平均2.1条，投诉类心声日平均1.9条，内容涵盖教育教学、学生日常管理、后勤服务、校园建设、校园网络等诸多方面。
具体操作查看下方视频
学校为该系统建立了专门反馈机制，由校 “优易”网络育人工作室四名辅导员老师负责后台管理“学子心声”平台，依照值班表对平台信息进行每日收集与回复处理，做到当日信息及时收集与回复，对学生二次或者多次询问的信息进行每周一整理，保证学生的合理诉求得到解答。学校建立“大交大学子心声”各部门联络微信群，群内成员为各相关部门负责人，针对学生提出的相关问题积极调动各部门和相关人员予以线上解答并立即整改、予以解决，有些特殊情况相关部门直接电话沟通为学生解答，确保能够及时做出科学、合理、及时的应对措施，共同做好学校各方面的教育管理服务工作。
编辑/排版：校易班工作站 刘霈
审核：王继波